维修的单子像雪片一样飞进来,陈鹏的电话从早响到晚,接得他嗓子都哑了,说话像一只被踩了尾巴的猫。 “飞哥,”陈鹏挂掉一个电话,灌了一大口水,“今天第五个了,全是空调不制冷。我这嗓子再这么下去,得去医院了。” “那就少说两句。”刘飞正在整理工具箱,把今天要用的一一清点出来。万用表、螺丝刀套装、制冷剂压力表、加氟管——一样不能少。 “我不说谁跟客户沟通?你又不爱说话。” 刘飞没反驳。他确实不爱说话,尤其是跟陌生人在电话里沟通。他宁愿骑二十分钟的电瓶车去现场,当面摸一下机器,也不愿意在电话里跟客户掰扯“你家空调是什么牌子的、买了几年了、之前修过没有”。 能力让他的维修效率高得离谱,但也让他越来越依赖那个“摸一下”的动作。没有那一下...